网络营销的方法(百度文库开展网络营销的方法)

　　问答营销中如何做好知道？众所周知，现在占据问答营销的行业巨头无疑是百度知道，自从 2005年6月21日，百度知道第一版发布，迄今为止百度知道已经走过了十个年头，而在这十年当中，百度知道人群定位越来越广，网民对知道回答的精准度，权威度，可信幅度要求越来越多，而百度知道的芝麻酱近几年来也是与日俱增，在如此强大的竞争激烈中，如何能让网民采纳，如何才能让网民信服，成为芝麻酱的一大难点。下面我就来分享一下，如何回答一条百度知道，立马被网友采纳：

　　1）首先，也是最重要的一点，一定要分析出用户提问这个问题到底是想要问什么，问的是什么意思，一定要站在用户的角度上去回答这个问题，虽然有些用户的提问还是很模糊，但是一定要知道用户主要问的是什么，以此作为爆破点，才能得到用户的认可。

　　2）其次，回答问题的时候，要以类而答，以景回答，根据用户提问的词语气，来分析出用户当时是怎样的一个情景，并把自己融入到这个情境中去，才能知道用户当时的情绪，一次来回答！比如，用户咨询的是情感类问题，而且当时咨询例如分手这样的词，一定要以温暖，安慰的语气去回答对方。如果对方问的是科技类这样的问题，那么一定要以权威这样的口吻去回答，如果用户咨询的是 生活问题一定要以朋友，给人一种亲切的口吻去回答……

　　3）硬技能要求：回答问题时一定要以肯定的口吻回答，不能以疑问句的口吻回答，回答是内容一定要连贯，语句要通顺，能让用户理解，回答必须有实有据，不能蒙着答，面对无聊提问时，一定要以幽默的口吻回答。

　　4）回答问题时一定要看别的网友回答的内容，分析其回答为什么没有被用户采纳，可能是内容不够完整，零散……从而吸取教训，如果网友回答内容与自己相差不多那么就综合前人之鉴，融合多家回答之精华，总结回答。这是最简单的回答方法，也是最容易过的回答方法。

　　5）有些问题是知道的冷门，不能回答，比如黑明星的事情不能回答，涉及政治的问题不能回答，非法问题不能回答。

　　6）回答时不能去百度搜，因为用户问肯定是百度搜不到才来问知道，建议去网易，新浪等媒体查询参考资料。必要时可以去知乎的网站去询问，也可以去贴吧探讨

　　7）回答情感类问题时，一定要安慰用户，晓之以理，动之以情，站在对方立场为其回答，回答明星影视类时，回答最后必须加上喜欢这个明星，这样即使不被提问者采纳，也能被网友采纳！

　　最后，告诉读者一句话，无论回答什么，一定要以实回答，不能以个人看法去回答这个问题。京涛培训学校学员提供，京涛传媒。