做母亲的真不容易，除了吃喝拉撒睡，小宝贝的精神发育你也得顾上，性格，情商，自尊心样样都不能落下。很多大人不太会跟小孩聊天：“你今天在学校做了什么啊?”“你在学校有没有乖?”这两个问题通常小朋友的答案大概都是一样的，话题还能继续吗?还有很多大人，他跟小孩之间的对话永远都是：“功课写完了没?”“琴练了没?”“今天考几分?”别把质问当聊天，通常都是以问句始，以斥责终。北京儿童摄影
在中式的家庭里，鲜有和乐融融的晚餐时间、睡前时间及聊天时间。于是乎，你会发现，孩子在你面前几乎都是哑巴，不但话少、三句话问不出个什么来，久而久之，你对他也越来越陌生。妈妈们是否该检视自己的“聊天技巧”：到底要用什么魔法，可以让孩子愿意向我诉说?其实说穿了，这些小技巧一点儿也不困难，你也可以做得到，你也可以做到!
别把质问当聊天。这种状况比较像是质问，很难称作是聊天，因为通常都是以问句始，以斥责终。在中式的家庭里，鲜有和乐融融的晚餐时间、睡前时间及聊天时间。于是乎，你会发现，孩子在你面前几乎都是哑巴，不但话少、三句话问不出个屁来，久而久之，你对他也越来越陌生。
一、问“小”不问“大”?
孩子跟大人不一样，他们很难理解抽象的问题，也很难回答。因此，想要了解孩子在学校的概况，要尽量避开“抽象”、“大范围”的问题。不妨改问一些很简单、一定有答案的问题，而且不妨从细节开始。 不要问：“你今天在学校过得如何?”“你今天在学校做了什么?”这种问题，孩子很难回答，或是只会简单回答：“还好。”“没做什么!”这样会让聊天很难持续下去。你可以改问：“你今天在学校上了哪些课?”当孩子说出自然、音乐、国语的时候，你就有机会接着，“喔!那自然课今天教什么?”孩子就会接着回答你的问题：“教气象啊!什么气温、风向的，无聊死了!”“喔!那音乐课有没有好一点儿?……”你就可以借机了解他今天做了些什么，并持续交谈下去。
二、从别人的事谈起
如果想了解孩子在校的情况，可以用迂回的方法从别人开始问起，来看一下这对母女的聊天：
妈妈：“你们班上最调皮的是谁?”
女儿：“是XXX”
妈妈：“他做了些什么事惹老师生气呢?”
女儿：“上课讲话啊!还有昨天用东西丢同学的头!”
妈妈：“那老师怎么办?”?
女儿：“老师罚他站啊!站到下课啊!超惨的!”
妈妈：“啊!真的啊!好可怜喔。都不能坐下，脚一定很酸。你们老师这么凶啊?你有没有被老师凶过?”
女儿：“没有!我很乖，老师对我一点也不凶。”
就从这样的一段对话，约略得知她对老师的观感、上课的情形，以及老师对于孩子的调皮行为如何处置等等。从“别人谈起”是一个很好的聊天方法，比方说，孩子会告诉我班上谁吃饭吃得最慢、谁最常被罚、谁功课最棒、谁今天又打了谁等等。当然，在聊天过程中，我们就能窥见他处于什么样的位置、对同学的行为有什么样的看法，然后了解孩子在我们看不见的时候，是用什么样的身心状态去处事。
三、不要“否定”，只要“同理”
大人跟孩子聊天，很容易发生的一个状况，就是大人常常喜欢否定孩子的感受。比方说，当孩子说：“自然课无聊死了”的时候，绝对不要接着说：“自然课不无聊啊!天气、气象是一件很有趣的东西……”相信我，只要你这么一说，这个话题就聊不下去了!因为当孩子觉得你并不认同他说的话时，他后面的话很容易就咽了回去。比较好的方式是回答：“喔，自然课很无聊啊，你可以告诉我是什么让你觉得很无聊吗?”“因为我本来以为自然课可以做实验、看酒精灯之类的，结果都是坐在教室里上课!无聊死了!”保持中立的语调、同理感受他的感受，往往可以让你知道孩子更多的想法，了解他的需求，进而帮助他解决困境。前阵子有个妈妈告诉我，当他孩子跟她抱怨：“啊!功课好难、好多!我都考不好”时，她明明很温柔地回他：“考不好有什么关系?成绩不是那么重要啊!”结果儿子却气得说她不了解他，拒绝再跟她说话，让她很难过。事实上，孩子当下需要的不是“否定”他的心情的对话，而是“了解”他心情的对话。所以，如果妈妈改说：“啊!考不好心情一定很不好，你现在一定很难过，你要不要说说你的苦恼?”我相信她儿子的心情一定会好许多，也会继续把心事对妈妈说出来。
四、只要“倾听”、不要“说教”
很多时候，聊天只是一种发泄。还记得一堆女人三姑六婆时的那种心情吗?骂婆婆、骂老公、骂给别人听，其实不一定要别人帮我们解决问题，只是纯聊天而已。很多孩子是多么渴望聊天，却常找不到一个可以聊天的大人。让聊天回到聊天，想要孩子诚实地说出感受，很重要的一个步骤，就是只要“倾听”，不要“说教”。和孩子聊天，最忌讳的就是说教。任何一种话题的聊天，只要沦落到说教与听训，那就没趣到极点了!所以，聊天时可以对对方、对话题保持高度的兴趣，多询问、少评论，多说“你”，少说“我”，就很容易让话题源源不绝地继续下去。比如，孩子说：“妈，XXX今天打我。”“喔，为什么?”“因为我要玩恐龙，他不准我拿。”“那你怎么办?”“我就去玩别的了。”“你怎么不告老师呢?我不是教过你，人家欺侮你就去告诉老师吗?你也可以跟他说，公用的东西大家都可以玩啊!妈妈不是跟你说过吗?”如果是采取这样的聊天方式，那么肯定话题就此戛然而止。孩子最后一定是紧闭双唇，不再多说一句。此时不妨继续询问：“喔，那你心里有没有觉得很不舒服?”或者“那你还想玩恐龙的话怎么办呢?”这时，你就会听到他真正的想法：“还好啦!我想他先玩也没关系，等他玩完了，我再玩就好了啊!”
五、注意肢体语言
聊天时，肢体语言也很重要。适当的肢体语言，会让孩子觉得你重视他、认真想要和他聊天。除非是在开车的时候，否则我在和孩子聊天时，都尽量以平行的目光注视着他。如果孩子还小，那就蹲下来;如果是个大孩子，那就拉着他的手坐下来。即使是手边在忙着折衣服、洗碗，在跟孩子讲话时，也必须要时时转头看他的表情。因为注视别人、专心倾听，就表示你很在乎跟他说话。孩子对于肢体语言很敏感，一边跟别人谈话一边敷衍地说着嗯、啊、喔;或是眼睛一边盯着计算机一边听他说话，都不是鼓励他好好和你聊天的方式。另外，大部分的孩子都喜欢亲密的接触：握握他的手，摸摸他的头，搂搂他的肩，搓搓他的颈背，顺顺他的头发，拍拍他的背等等。通常，对有一定熟识度的孩子适当地使用一些肢体语言，都会在聊天时产生非常正面的效果。注意跟年幼的孩子对谈的时候，不要随意乱发笑;不论他的话多么幼稚、多么奇怪，你都要保持诚恳、一本正经，否则孩子很容易觉得大人在嘲笑他，而不愿意继续聊下去。
最后要提醒大家的，就是在跟孩子聊天时，有时孩子一时说出一些令你惊讶、反感的事时，切记“不动声色”──声调平常、假装毫不在意，这是很重要的。在尚未明白事情真相或者尚未想出如何应对之道时，先保持朋友般的倾听，是很重要的!跟孩子“说教”或“讲道理”的时候，最好跟聊天分开，这才能够让孩子畅所欲言、无所不言。
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