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刷信用卡被重复扣款
刷卡重复扣费可以通过银联调单进行追回。
一、刷信用卡被重复扣款是“调单”引起的。
1、“调单"是在POS信用卡交易过程中,持卡人需要在POS机打印出来的载明商户名称,消费内容等的纸条,消费者在单上进行签名确认本人消费,商户要核对签名并保留持卡人签字的凭证,打印出来的签字纸就是“单”,随着技术发展纸质的可能会越来越少,变成电子签购单,单最主要的核心是签名。
2、为了银行卡收单维护各方的合法权益,维护持卡人、特约商户、入网机构及卡组织的合法权益。(中国卡组织就是银联了)其实调单其实卡一种争议交易的处理,持卡人对自己的银行卡(信用卡)账单有疑问,或者是非本人交易,可以对发卡行提交说明,发卡行会对收单方发起调单,调取原始交易凭证证明持卡人的当时真实交易场景。确认消费,或者是进行责任划分凭证。
3、调单的流程:
A.发卡机构提交
发卡机构向中国银联提交。提交确认查询应包含以下内容:
发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、终端标识码或商户代码。如需调单,还须提供联系方法。
B.中国银联处理
将确认查询信息转发给收单机构;对超过提交时限的,中国银联有权拒绝受理,并答复发卡机构提交无效。
C.收单机构处理
根据确认查询的要求在查复期限内给予答复。答复应包含以下内容:
交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易地址或商户名称。需要调单的,收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证明文件;采用传真方式的,必须同时向发卡机构和中国银联提供。
D.中国银联处理查复将确认查询的查复信息转发给发卡机构。
如果商户没有保留刷卡小票,如果出现问题后果是非常严重的。
信用卡(贷记卡)被重复扣款了该怎么办?
据黄女士回忆,上个月在某餐厅结账时,收银员连刷了2次信用卡(贷记卡)。“第一次刷卡时pos机没电,没打出单子,但是我输了一次密码。服务员要求我重新刷,第二次显示刷卡成功,也打出了单子,我也没细看,就签了字。”黄女士推测,有可能就是在此时出现了问题。
在这里,我们把卡友小王的遭遇“重现”一次。9月,小王使用招行信用卡(贷记卡)的积分,在星巴克东城路店换购了一杯咖啡。据小王回忆,当天,星巴克POS机的网络信号很不稳定,柜员曾刷了两次卡,小王也糊里糊涂地签了两回字。事后,她发现积分被扣走了,34元钱也被扣走了。她马上拨打了招行的官方客服电话。对方表示,核实后,如果情况属实,这笔钱将退还给小王。但是,一个多月过去了,钱还没退回来。
几天前,此事有了最新进展。招行客服主动打来电话告诉小王,他们调看了当时的签字小票,上面均有小王的亲笔签字。而经过持卡人签字的消费就会被认定为正常交易,34元的交易费用是无法退还的,至于积分是否能够退还,还需要去星巴克取证才能决定。
看起来,黄女士和小T都稀里糊涂地为同一笔消费买了两次单,而且都在POS机小票上误签了两次字,导致被重复扣款。那么,遇到这种情况该怎么办?
招商银行信用卡(贷记卡)部人士表示,在这种情况下,持卡人应尽快拨打发卡行客户电话。供应交易明细和当天的POS机消费单或消费发票。银行会有专业的调查团队帮忙解决。若核实确实是商户多刷了金额,会全数退款。
他提醒,持卡人切忌在发生有争议的交易后,自乱阵脚。即便发生了扣错款、被盗刷等异常情况,持卡人也不必过于焦虑,只要配合银行或调查取证,一般都可以顺利解决。如果发现银行卡丢失,只要马上联系银行挂失,就可大大降低资金被盗用的风险。
而某银行工作人员认为,小T的情况应该是这样的,收银员误以为第一笔刷积分的操作没有成功,随后运行了第二次操作。
在这种情况下,建议持卡人千万别签字。签字就相当于对这笔交易认同。如果误签了,建议持卡人把这张签错了的单据当场撕毁,或要求商户当场取消重复的消费交易并索取取消交易的凭据。”这位工作人员表示。声明:文章来源于互联网,仅供网友学习交流,如有侵权,请联系删除。
pos机刷卡时经常重复扣费怎么办
引起POS机重复扣费的主要原因有以下
1、通信线路故障
2、发卡行主机因故关闭
3、POS设备故障
4、密码不对或磁条损坏
5、操作不当等等。
总之,并非所有的失败交易都会导致这样的错误扣款。
翼支付刷POS机时重复扣款怎么办?
您好,翼支付刷POS机时重复扣款,建议直接与商户沟通处理,由商户进行退款。
pos机刷卡怎么扣两笔钱
POS机出了问题。
因为POS机刷卡显示支付就付款成功了,但一直未取出银行卡,pos就会重复发出扣款指令导致pos扣款系统混乱,所以pos机刷卡扣两笔钱就是POS机出了问题。
POS的中文意思是销售点,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。
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