今天给各位分享天猫运费险怎么赔付的知识,其中也会对天猫的运费险是怎么赔付啊进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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运费险怎样理赔
费险赔付方式为:消费者线上购物后,若对收到的商品不满意,可申请退换货,自己垫付运费将商品寄回给商家,商家收货,则运费险可以按照消费者和商家两地距离的快递首重费用进行赔付。因此,可能会出现运费险赔付金额和消费者实际垫付不一致的情况。
需要注意的是,一笔交易订单仅对应一个运费险保单,一个运费险保单仅赔付一次。因此,若是一个订单有多件商品,分开退回,那么也只能获得一次理赔。
运费险是一种保险服务,在拥有运费险后发生退换货时,系统会自动发起理赔,保险理赔通过后,保险公司会把相应的赔付款转到买家的账户上。所以小伙伴们不要再催卖家转运费险了,运费险是由保险公司赔付,和卖家是没有关系的。
一、怎么购买运费险?
运费险分为两种,一种是卖家赠送,如果卖家有加入运费险服务,只要购买商品,即可获得运费险服务,无需买家另外购买。另一种是买家自行购买,购买运费险的费用在几毛钱到几十块钱不等。在自行购买运费险时,系统会对账号的退换货率进行评估,如果退换货率过高或有有违规的行为,将可能导致无法购买运费险。有时候如果遇到无法购买运费险,大家也不要担心,因为有些类目是不支持运费险的,例如:生鲜、宠物、虚拟、教育等等.........
二、运费险保障时效
目前的时效是卖家发货后90天内发生退换货,即可理赔,天猫平台不论有没有确认收货,在规定时间内发生退换货都能进行理赔,淘宝平台确认收货前,发生退换货都能进行理赔,确认收货后,只有退货能理赔,换货订单,暂时不支持理赔。我记得以前只要是确认收货,运费险就会失效, 所以保障时效的条款会因时间的推移而发生变化,大家可以在 我的订单——查看全部订单中点击运费险来查看具体的时效保障条款
三、运费险的理赔
一笔订单对应一个运费险,一个运费险对应一个快递单号只理赔一次,一个运费险多个快递单号只能理赔一次,多个运费险一个快递单号也是只能理赔一次。
举个例子,小明在某家店铺下了一个订单,买了两件衣服,他退了一件回去,运费险成功赔付了一次给他,过几天他又退了一件回去,这时候运费险就不会再赔付了。还是那个小明,他在某家店铺下了两个订单,买了两件衣服,两件衣服小明都不喜欢,就放在一个包裹里一起退回去,两个订单都有送运费险,但是保险公司还是只赔付了一次给小明。
另外需要注意的是,在填写退回快递单号时不要发生错误,填写错误的快递单号将导致无法获得理赔,如果单号填错了,需要等卖家确认收到退货后的72小时,待系统提示拒赔后,在淘宝——订单详情页——运费险出单——保单详情页右上角发起理赔申述,提交正确的快递单号后,申述审核通过,则理赔成功,所以小伙伴们在填写单号时一定要认真,不要出错。
四、运费险赔付金额标准
寄回快递费多少,运费险就会赔付多少吗?不一定的哦,理赔的金额是根据你的收货地址和卖家的退货地址之间的首公斤价格来赔付的,具体要依据保单显示金额为准。
自行购买运费险时,卖家还未发货,这时候买家不要了,申请仅退款,购买运费险的费用将会随着货款一起退回,如果是在卖家已经发货的情况下,申请仅退款,这时候保单已经生效,购买运费险的费用将无法退还。
淘宝天猫那个运费险是怎么算?有运费险了,买了件衣服不合适想换,来回运费是谁出?是各一半还是对方出完
运费险是由保险公司出的,按照最低标准来理赔,一般是省内理赔8元,省外理赔10-12元左右,运费险只理赔一次,超出运费险部分的运费需要个人自己承担。
举个例子,你买了一件衣服需要退给商家,商家的收货地址和你的寄件地址是省内的,那么你退回去产生的运费险就是按照省内的标准来理赔,包裹重量1kg内理赔8元(超重部分需要自己出),如果你寄的快递收费10元,那么运费险也是只理赔8元,不是全部赔付的。
运费险可以在线直接抵扣,需要你在申请页面选择快递预约上门取件,直接抵扣你要支付的运费,这样运费险就已经使用了,不用你掏运费。也可以自己到快递官网上下单寄件,或者拿到站点寄出自己先垫付运费,然后在退款页面填写正确的快递单号和物流公司,等待卖家收到货退款成功后运费险自动进入理赔流程,在订单详情的协商历史可以查看理赔进度。
天猫退货运费险是怎么算的?
1、由于买家的退货率高于30%,保险公司的系统会暂停其运费险服务。 2、一旦被暂停服务的买家就没有购买运费险的选项,因此也无法享受卖家赠送的运费险。 3、虽然卖家赠送运费险,但是买家的购买页面并不显示。 4、可以联系商家,进行退货;或者自己单独购买运费险 扩展资料: 退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。 点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物
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