今天给各位分享天猫上怎么投诉卖家的知识,其中也会对如何投诉天猫商家进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
- 1、如何在天猫投诉商家?
- 2、怎么举报天猫卖家
- 3、淘宝 天猫怎么投诉
如何在天猫投诉商家?
首先进入淘宝首页,登录自己的账号:
02
点击我的淘宝——点击已买的宝贝——就可以看到其中有一个投诉卖家然后点击就可以进行投诉了。
03
也可以通过拨打天猫客服投诉。
特别提示
不要随便的投诉,否则将会影响个人。
怎么举报天猫卖家
1、首先打开网址,找到天猫商城官网,在登录页面输入用户名和密码,进入天猫商城首页;
2、由于天猫和淘宝是某种意义上的一体,所以在天猫首页找“我的订单”时,点击选择上方显示的“我的淘宝”“已买到的宝贝”即可;
3、然后在所有订单页面中,找到需要投诉的订单,点击“投诉卖家”;
4、之后注意的是,投诉卖家需要满足投诉条件的,详细投诉标准,可以查看下方的表格;
5、接着如果在投诉条件都符合的条件下,就会跳到资料填写的页面,正确填写投诉原因,投诉说明,以及上传图片证据,提交即可;
6、最后提交之后,会进入天猫客服介入处理状态,等待处理几天,就会有结果出来,最终完成投诉过程
淘宝 天猫怎么投诉
相信很多朋友有过这样的遭遇:花钱买了一肚子不开心,花钱购物还生气,怎么想怎么不值得。谁都想开开心心的花钱,当面对无良商家的时候,每个人都应该在法律允许的范围内努力维护自己的合法权益。
如果是淘宝/天猫卖家迟迟不发货,天猫商品除了退款还可以要求30%的赔偿;如果淘宝/天猫卖家售假或虚假宣传,除了退款之外还可以要求3倍最少500元的惩罚性赔款。如果买家购买的是食品可以要求卖家赔偿商品原价的10倍金额最少1000元的惩罚性赔款。
那么,如何投诉淘宝/天猫卖家呢?
1、首先你可以向官方平台投诉!
如果你使用的是淘宝电脑端,进入淘宝网首页,点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到你要投诉的订单后,可以在订单中间地方看到【退款/退货、申请售后、投诉商家(卖家)】,你可以根据你的需要选择。你还可以在【淘宝网】的菜单栏最右边找到【联系客服】,点击里面的【消费者客服】,可以进行自助查询服务。
如果你使用的是手机淘宝app,你可以在【我的淘宝】-【必备工具】里,点击【客服小蜜】,页面中间或者下方都会有提示,例如【如何投诉卖家】,然后按照提示操作。如果遭遇欺诈,可以在【必备工具】里点击右边的【查看全部工具】,然后在【实用工具】里找到【安全中心】,然后根据提示操作(限定交易完成的60天内)。
当然你也可以直接拨打服务电话(经常忙碌),淘宝:0571 - 8815 8198、天猫:400 - 860 - 8608、支付宝:95188,纠纷投诉:9510211。
2、你还可以向12315工商部门投诉!
还有一个办法属于必杀技!你可以在淘宝卖家的资料里找到卖家的营业执照,看清楚上面的营业执照所在地的工商部门和卖家的公司名称。然后你在微信小程序上搜索【12315】,使用12315消费者投诉举报小程序向卖家所在地工商部门继续投诉!目前工商对于投诉都是要求必须回复和处理的,看看卖家最后服不服!当然你也可以打电话(区号)12315,向卖家所在的工商管理部门直接电话投诉。
3、你还可以向我寻求帮助曝光无良卖家!
如果这些办法都无效,你也可以把相关的资料发给我的新浪微博【罗百竹】的私信里。如果我觉得的确属于欺诈,我来帮你曝光这些无良卖家!让这些卖家也知道消费者不好欺负,让他们也感受一下舆论的压力!
关于天猫上怎么投诉卖家和如何投诉天猫商家的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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