本篇文章给大家谈谈在淘宝上怎么投诉卖家,以及淘宝上怎么投诉卖家说发货一直不发对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
- 1、请问在淘宝上如何投诉卖家?
- 2、淘宝怎么投诉商家
- 3、在淘宝怎么投诉卖家
- 4、淘宝上怎么投诉卖家
请问在淘宝上如何投诉卖家?
投诉电话是0571-88158198。在淘宝上进入自己的个人中心,找到客服小蜜,手动输入投诉卖家,选择投诉卖家的订单,就可以网上投诉。具体操作如下:
1、登陆手机淘宝APP
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2、点击我的淘宝
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3、点击客服小蜜
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4、手动输入投诉卖家,点击发送。
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5、发送投诉卖家以后,会自动出现所有订单,选择自己需要投诉的订单,就投诉成功了。
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注意事项
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
淘宝怎么投诉商家
1、淘宝投诉卖家分两种情况,一种是我们还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。
2、如果是第一种情况,我们自己没有恶意的情况,卖家的言语或者行为中伤了我们,我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。
3、然后在弹出的举报中心窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就举报成功了。
4、当然了,大部分人投诉卖家的原因应该是第二种,那就是对商品不满意,而和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的理由合理的话,我们就可以投诉卖家了,具体方法是,使用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。
5、这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页面我们可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。
6、也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面,在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理,就可以了。
7、后面的事情就交给淘宝客服去处理了,我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了,一般客服是站在我们消费者这边的哦。
在淘宝怎么投诉卖家
打开手机淘宝,在订单详情页面点击投诉商家即可。投诉卖家的具体操作步骤为:
1、打开手机淘宝,在我的页面中找到并点击查看全部订单。
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2、进入全部订单页面,点击要投诉的订单商家。
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3、进入订单详情页,点击下方的投诉卖家。
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4、选择投诉类型。
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5、填写投诉信息,然后提交等审核即可。
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注意事项:
1、根据步骤操作,否则容易导致不成功。
2、如果卖家与卖家协商不一致,买家可以找淘小二进行投诉卖家,但是不能恶意投诉,发现是恶意投诉对买家的信誉也不好。
淘宝上怎么投诉卖家
打开手机淘宝,在订单详情页面点击投诉商家即可。投诉卖家的具体操作步骤为:
1、打开手机淘宝,在我的页面中找到并点击查看全部订单。
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2、进入全部订单页面,点击要投诉的订单商家。
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3、进入订单详情页,点击下方的投诉卖家。
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4、选择投诉类型。
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5、填写投诉信息,然后提交等审核即可。
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注意事项:
1、根据步骤操作,否则容易导致不成功。
2、如果卖家与卖家协商不一致,买家可以找淘小二进行投诉卖家,但是不能恶意投诉,发现是恶意投诉对买家的信誉也不好。
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