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刷信用卡持卡人认证失败是什么原因?
1.信用卡芯片损坏或者是消磁了;
2.客户才刚拿到新卡,还没有激活开卡;
3.信用卡过了有效期,已经失效了;
4.在银联通道使用国外卡组织发行的单标外币卡(这类卡在国内银联标识的POS机上是无法使用的);
5.账户被锁定,无法正常使用;
6.POS机出现了故障,导致无法接收信号;
7.消费商户所处环境信号不好,或是连接的网络不顺畅。
如果只是卡片尚未激活,那客户去激活卡片后就能使用。而如果是卡片出现了问题,那客户只能先换一种付款方式进行支付,后续想办法看能否将卡片恢复正常,比如卡片损坏、到期可以去找银行换新卡。而若是POS机或商户的问题,那客户可以换一台POS机进行交易,或者换家商户进行消费,卡片本身是没问题的。
扩展资料
信用卡持卡人认证失败怎么办?
第一:APP开卡认证失败,如果是这方面的话你就不要进行再认证了,先给银行客服打个电话选择人工服务,把问题跟人工客服说明,她们会给你详细找出问题并解决的。
第二:刷卡过程中机器显示认证失败,这方面就要考虑你的卡片是否存在异常,是新卡没有激活、消费权限没有开通还是旧卡超过有效期,持卡人认证失败应该是在刷卡时出现的问题,这时我们可以从这几个方面看:
1、这个是由银联返回的错误码,一般情况只能换卡交易。
2、查询卡片状态,磁条卡的话是不是经常同金属手机放一起导致消磁了、是否是没有激活的卡片(这里指信用卡),是否因为当天有在其他机器上操作密码输错笔数过多导致锁卡了、最后看看卡片是不是过期了(这里还是指信用卡),最终还是需要致电银行客服确认。
刷信用卡出现持卡人认证失败如何解决?
刷卡时,显示持卡人认证失败,不能刷卡存在多方面的原因,一般有以下几类:第一、卡片状态异常,比如卡消磁了、卡片没有激活、密码输错次数太多被锁定了、卡超过有效期了,建议拨打建行客服热线确认;第二、卡片没有问题,但POS机信号不好,没有连接到网络也会造成刷卡失败;第三、如果持卡人持的是IC芯片信用卡,由于银联关闭了降级交易功能,如果收银人员还是按照刷卡,而不是插卡来操作交易的,也会造成不能使用的。
刷卡持卡人认证失败是什么意思
如果客户在刷卡消费时显示“持卡人认证失败”,无法进行交易的话,很可能是由于以下几点原因:
1.信用卡芯片损坏或者是消磁了;
2.客户才刚拿到新卡,还没有激活开卡;
3.信用卡过了有效期,已经失效了;
4.在银联通道使用国外卡组织发行的单标外币卡(这类卡在国内银联标识的POS机上是无法使用的);
5.账户被锁定,无法正常使用;
6.POS机出现了故障,导致无法接收信号;
7.消费商户所处环境信号不好,或是连接的网络不顺畅。
这种情况在POS上刷卡的时候出现的多,收银员把我们的信用卡在POS上操作的时候,都是需要认证持卡人身份的,认证成功后才能刷卡消费,而POS机上提示持卡人认证失败,这表示你的信用卡不能刷卡,也就无法完成支付。 届时,你就需要更换其它的信用卡,或者是直接用现金进行支付了。
拓展资料:
信用卡持卡人认证失败的解决办法: 这个就得找准认证失败的原因,然后再来对症下药。而持卡人认证失败可能是两方面原因造成,一方面是刷卡POS机的原因,一方面是信用卡自身状态异常,下面就来一一分析。
一.POS机方面的原因: 1、现在很多商家的pos机大多都是拨号连接的,如果断网或信号不好都是无法进行消费认证的。 2、有的POS机不支持某些特殊卡种交易,如世界杯信用卡、变形金刚4信用卡、奥运龙卡等就无法在工行发行的POS机上使用。
二、信用卡卡片状态异常 常见的信用卡状态异常有多种,比如卡消磁了、卡片没有激活、密码输错次数太多被锁定了、卡超过有效期了,都会导致持卡人认证失败,这种情况就需要联系发卡行客服解决了。
操作环境:百富pos机P80
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