今天给各位分享pos机刷卡故障怎么解决的知识,其中也会对pos机刷卡失败是什么原因进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
POS机出故障了怎么办
POS机出故障,可以找原来的代理商处理,或者做POS机的人都能处理的;
POS机故障太多了,没有具体代码,是没办法解决的
常见的问题有
1、长时间连接不上,一般是流量卡问题;
2、返还97,或者03,等是商户被停掉了,重新入网就可以
3、刷卡错误,都会有返回码,网上查一下就知道了
如果有具体故障问题,可以问我
POS机出现故障了怎么办?
一、POS机经常卡纸
原因:
1、打印纸没有装好;
2、纸槽内有异物;
3、检查POS机电量不足。
解决方法:
1、重装或更换打印纸;
2、清理POS机内异物;
3、将POS机充电后使用。
二、打印的热敏纸签购单为空白
原因及解决方法:
1、POS机纸盖盖严,若是盖严重新打印即可;
2、签购单安装错误,一般情况为签购单装反了,我告诉你一个号方法,用指甲划一下,能画出黑线条的则是正面。
三、POS机刷卡无反应
原因及解决方法:
1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡,磁卡则挥卡,芯片卡可挥卡或刷卡;
2、若是单张卡出现无法刷卡问题,建议持卡人向发卡银行询问;
3、若是多张卡出现无法刷卡问题,按照以下的流程处理:
(1)检查POS机是否死机,若出现死机现象,重启机器;
(2)若不行,用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸,叠厚点,拿纸代替卡,在POS机的磁道内来回擦拭一下,这样可以提高磁头的灵敏度;
(3)若还是无法使用,检查是否有按键卡住。
四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
请检查以下内容:
(1)电池是否装好?
(2)电池电量是否充足?
(3)重启几次,问题是否依旧存在?
解决方法:若以上检查并未凑效,请申请报修。
五、无法连接网络
原因及解决方法:
1、网络不通畅,待网络无问题,重启POS机签到;
2、POS机故障,联络POS机维护人员协助。
POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法!
商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时
整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票;中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易,pos机不会出现刷卡小票。
收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行,发卡行记录此笔交易 ,但是数据并没有返回到pos终端上,所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的,但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正,一般在24-48小时。
出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次,商户有实体店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了,持卡人可以电联发卡行发起调单,该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的,银行只能核对好后返给持卡人。
冲正交易处理流程
(1) 什么是冲正交易?
即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
使用POS机过程中一定要注意:
1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样,最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。
2、注意伪卡。什么是伪卡?伪卡就是不正规的卡,比如,复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙,比如,卡面的字跟卡边不平行什么的,质量也比较差,稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人,另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓,如果金额较大,就一定要看身份证。
3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录,盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多,这里就不多说了。
4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时,根据银行卡交易要求,要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者,签字以前,应先确认是否为自己的卡号,并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致,只有正确无误才可签名。
5、信用卡操作与储蓄卡不同的是,信用卡除了不需要本金之外,为了更方便消费者使用,很多信用卡在使用时都不需要输入密码,收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素,消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。
6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况,消费者应该将错误的交易单据当场撕毁,此外,销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易,再重新进行交易,或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证,因此,交易单据一定要妥善保存,除了以备日后核查外,还可以避免被仿冒使用。
7、一次刷卡没成功,再刷卡后要认真检查信用卡消费明细,发现问题及时与消费单位和有关银行联系,避免资金损失。
被终止交易的银行卡又继续扣款?
有时候,您在曾经办理过银行卡自动缴费业务(如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等)或通过电脑网络订购商品后,不再使用这项服务,并己通知相应的商家和银行终止交易,却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。
请您及时采取下列措施:请您尽快与商户、发卡银行取得联系,您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况,必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同,银行受理之后,与商户或收款方确认合同终止时间,这一问题会很快得到解决。
如果曾经通过互联网办理邮购业务,您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续,请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款,请您立即通知发卡银行停止付款,并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的
pos机。刷卡的时候:显示发卡方状态不正常。响应码91?是什么问题啊?怎么解决
可以先暂停刷卡,使用另外的卡尝试一下。如果仍然使用不了,等过一会再进行尝试。
出现这种情况有以下原因:
1、这是银行的防套现设置,同一张信用卡不要连续的在同一pos机上刷,如果出现这种情况,银行系统会判定使用者在违规套现。
2、使用时至少要有一定的时间间隔,间隔长短各有不同。被提示禁止已经要及时停止或换卡试试,如果被处理了会直接止付或降额,商家和卡主都有损失。所以使用时要注意时间间隔。
扩展资料:
pos机出现的其他问题及原因:
在手机pos机上刷卡显示发卡方不允许在客户端在此交易:
两种可能:
1、由于手刷后台跳转,切绝大多数都是跳转到县乡优惠类或者民生类和封顶类商户,平时用卡不合理,导致卡被发卡行限制在此类商户交易。
2、由于手刷后台都是跳转的,刷卡时跳转的那个商户很可能被所持卡的发卡行加入黑名单,限制所有改行卡在此商户上交易。
在手机pos机上刷卡显示发卡方不允许在客户端在此交易:
1、由于手刷后台跳转,切绝大多数都是跳转到县乡优惠类或者民生类和封顶类商户,平时用卡不合理,导致卡被发卡行限制在此类商户交。
.2、由于手刷后台都是跳转的,刷卡时跳转的那个商户很可能被所持卡的发卡行加入黑名单,限制所有改行卡在此商户上交易。
信用卡刷pos机时说发卡方不支持的交易类型是什么意思?_
:主要是由于所持有的信用卡被限制或者被冻结,也有可能是由于该类信用卡不支持该POS机进行刷卡行为,或者是有网络原因,所以请检
pos机刷卡故障怎么解决的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于pos机刷卡失败是什么原因、pos机刷卡故障怎么解决的信息别忘了在本站进行查找喔。
还没有评论,来说两句吧...