来论

　　提高快递包装循环利用率

　　湖北省嘉鱼县  房清江

　　如今，一些城市的快递站点设置有回收处。回收的纸箱经过处理，可供来站点寄快递的顾客循环使用。不过，总体上讲，这样的回收利用还比较简单，回收量、循环利用率都偏低。

　　提高快递包装循环利用率，需要全链条发力，走精细化路子。首先，要从快递包装的供给侧入手，按照可反复使用的要求来设计与生产，为循环利用创造基本条件；其次，要强化日常监管，避免过度包装。此外，还应探索建立激励机制，鼓励更多用户参与快递包装回收。

　　我国是“快递大国”，目前日均快件处理量近3亿，提高快递包装循环利用率，对改善生态环境、提升用户体验都具有重要的现实意义。进一步理顺机制，提高快递业整体技术水平，培养消费者使用循环包装的习惯，形成社会合力，定能让快递产业绿色发展成色更足。

　　

　　维护物业交接的行业诚信

　　重庆市巴南区  黎芳宇

　　作为重要的服务产业，物业质量直接影响社区生活环境、居民幸福指数。解聘旧物业、选聘新物业本是正常的市场行为。然而在现实生活中，物业公司拒绝退出的情况时有发生，不仅影响居民生活，也有损行业诚信。

　　依法更换物业是业主的合法权益。民法典、物业管理条例对选聘和解聘物业服务企业以及新旧物业交接，都作出了明确规定。合同终止后，业主和物业公司依法妥善处理交接事宜，才能避免无谓的纠纷。此外，还应加强物业服务行业信用体系建设，进一步提升行业自律。比如，《广州市物业管理条例》明确规定，未按照规定退出物业服务区域的，责令限期退出；逾期拒不退出的，处以五万元以上十五万元以下罚款，并依法纳入广州市公共信用信息管理系统。以提高服务质量赢得业主的信任和支持，才是争取服务延续的正确方式。

　　物业与群众生活息息相关。不断强化法治意识，维护好有序交接的行业诚信，形成合理有效的协商机制，定能让物业服务更好助力美好生活。

　　《 人民日报 》（ 2022年11月28日 05 版）