今天给各位分享用pos机刷卡客户疑问的知识，其中也会对用pos机刷卡客户疑问怎么解决进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录一览：
- 1、POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法！
- 2、信用卡在POS机上刷卡消费时应注意什么
- 3、移动pos机刷卡消费时应该注意什么？
- 4、为什么客户在POS机上刷卡三天了，钱还没到帐
- 5、POS机刷卡错误是怎么回事？
POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法！
商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时
整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。
收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。
出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。
冲正交易处理流程
(1) 什么是冲正交易？
即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：
1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易
2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？
例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。
使用POS机过程中一定要注意：
1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。
2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。
3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。
4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。
5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。
6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。
7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。
被终止交易的银行卡又继续扣款？
有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。
请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。
如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的
信用卡在POS机上刷卡消费时应注意什么
信用卡在POS机上刷卡消费时注意事项：
1、刷卡消费时，签字确认前，应仔细核对签账单上的卡号、金额，确认无误后在签账单签名栏内签字，注意与银行卡背面的签名一致。
2、还有一些持卡人使用信用卡刷卡时，为了省事，常常让服务人员代替刷卡，结果就会产生信用卡被掉包的现象，尤其是一些信用卡不需要密码，只需要签名，那么对方很容易就可以盗刷你卡上的金额。因此，为保证银行卡使用安全，刷卡时请勿让银行卡远离自己的视线。
3、现在很多盗卡者手段高明，他们在POS机上放一些仪器，可以记录你的密码，因此，输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势，以防不法分子窥视。
4、当收银员将你的银行卡交还给你时，请确认是自己的卡片，防止信用卡被掉包盗刷。
5、很多人随意丢弃刷卡小票，如果不法分子捡到，很可能根据小票上的信息盗取密码并盗刷信用卡，因此，请尽量保留商户签账单的存根联，以便与银行卡对账单核对。
扩展资料：
操作方法
1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。
若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。
参考资料来源：百度百科-pos机
移动pos机刷卡消费时应该注意什么？
移动pos机使用操作时应该注意以下7点，否则可能会被查封。
1、交易小票务必要客户本人签名，不要代签。
2、同一张卡刷失败2次以后，当天不要再刷。
3、
不要刷整数以及接近整数的数。
4、单笔交易尽量不要超过5万元，单机单日最好不要超过20万;月刷超300万。
5、请勿在晚上9点以后和早上9点以前刷卡。
6、刷卡比例问题。
7、请规范操作使用刷卡机，不要使用查询余额功能。
为什么客户在POS机上刷卡三天了，钱还没到帐
1、网络故障：网络故障也叫单边账，常见于传统大pos机上，故障代码为92，此类交易，银联收到用户划款以后，反馈信息给pos机，但是反馈过程中由于网络不稳定，反馈失败，银联没有成功反馈信息给pos机终端，就会停止划款，将资金退回刷卡用户。
2、支付公司问题：如果该支付公司收到用户刷卡资金，由于各种原因没有给结算，就会导致刷卡到账不及时情况，严重甚至直接吞噬用户刷卡资金。
3、风控交易：一旦银联、发卡行、或支付公司认为该笔交易涉嫌非正规操作，很有可能会冻结资金，需用户提供消费小票或其他省份证明，即可解冻资金。
4、根据银联规定，23:00以后所有交易，算第二天的，很多用户凌晨23:00刷卡，以为第二天就会到账，其实这个是时间段刷卡，需要到第三天才能到账，另外受到结算时间影响，23:00-凌晨1:00的交易，D+1也可能会延时到账的，所以不建议此时间段刷卡。
5、系统维护和升级，每家支付公司一年都有1至2次系统维护，为避免影响商户正常业务，会选择夜里维护，此期间会影响到账，甚至出现无法刷卡、通信失败等情况。
扩展资料：
POS机刷卡注意事项：
1、消费者持卡消费时，根据银行卡交易要求，收银员都会要求消费者在交易单据上签字，需要提醒消费者的是，签字以前，应先确认是否为本人卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。
2、POS签购单的商户存根联自交易日起至少保存一年，以便持卡人或发卡银行查询。
3、刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如发生卡重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。
参考资料来源：百度百科-POS机
参考资料来源：百度百科-刷卡
POS机刷卡错误是怎么回事？
pos机刷卡错误代码速查表：
00 ——pos机交易成功 承兑或交易成功
01 ——pos机交易失败，请联系发卡行 查发卡行或检查卡内余额
02 ——同上
03—— 商户未登记，无权使用银联pos机终端 联系银行卡服务中心处理
04—— 没收卡，请联系收单行 操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
05 ——交易失败，请联系发卡行 发卡不予承兑，与发银行联系查询
06 ——交易失败，请联系发卡行 发卡行故障，稍等重新刷卡
07 ——没收卡，请联系收单行 特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
09 ——交易失败，请重试 重做该交易，稍等重新刷卡
12—— 交易失败，请重试 发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13—— 交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
14 ——无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。
15 ——此卡不能受理 与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
19 ——交易失败，请联系发卡行 刷卡读取数据有误，重新刷卡
20 ——交易失败，请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系
21 ——交易失败，请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系
22 ——操作有误，请重试 POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。
23 ——交易失败，请联系发卡行 不可接受的交易费，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25—— 交易失败，请联系发卡行发卡行未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易或与发卡行联系
30 ——交易失败，请重试 检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题，以及其他接口正常。
31—— 此卡不能受理 此发卡方未与中心开通业务，检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
33—— 过期卡，请联系发卡行 过期的卡或与发卡行联系，暂时冻结结算功能
34 ——没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡）
35 ——没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡）
36 ——此卡有误，请换卡重试 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡）
37 ——没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡）
38 ——密码错误次数超限 密码输错的次数超限，一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益，连续输入3次未能输入正确，发卡行系统自动冻结此卡，24小时后自动解冻。
39 ——交易失败，请联系发卡行 可能刷卡操作有误，请重新刷卡
40 ——交易失败，请联系发卡行 发卡行不支持的交易类型，查看卡内余额以及操作流程得当，重新刷卡。
41 ——没收卡，请联系收单行 挂失的卡，与发卡行联系处理，此卡已经挂失，一般为盗卡，高风险卡。
42 ——交易失败，请联系发卡方 发卡行找不到此帐户，此卡为黑卡，防范风险。
43 ——没收卡，请联系收单行 被窃卡， 操作员可以没收，黑卡、盗卡防范风险
44 ——交易失败，请联系发卡行 可能刷卡操作有误，重新刷卡，确定刷卡流程和步骤正确。
51 ——余额不足，请查询 帐户内余额不足，小额刷卡。
52 ——交易失败，请联系发卡行 无此支票账户，信用卡信息不全或者不准确，核实后补充资料
53—— 交易失败，请联系发卡行 无此储蓄卡账户，没有登记的卡，过期卡、实效卡、仿卡
54 ——过期卡，请联系发卡行 过期的卡，像银行提出申请重新补办或开通
55 ——密码错，请重试 密码输错，可重新输入，注意只可以联系刷如3次要是还没有输入正确此卡将被暂时冻结。
56 ——交易失败，请联系发卡行 发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险
57 ——交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。
58 ——终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系
59 ——交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度
60 ——交易失败，请联系发卡行 查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议
61 ——金额太大 超出去款金额限制，可向银行提出暂时额度，根据持卡人消费核定暂时额度的金额
62 ——交易失败，请联系发卡行 受限制的卡，此持卡人为银行的风险持卡人，已被银行监控，注意防范风险
63 ——交易失败，请联系发卡行 违反安全保密规定，存在恶意透支或者没有按时还款
64 ——交易失败，请联系发卡行原始金额不正确，核对原始资料或与发卡行联系，持卡人资料有问题，请核实持卡人身份资料，及卡片资料。
65 ——超出取款次数限制 超出取款次数限制，银行系统风险控制，联系银行解决
66 ——交易失败，请联系收单行或银联 银联磁条不识别或者卡片消磁
67 ——没收卡 黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片，注意防范风险
68 ——交易超时，请重试发卡行规定时间内没有应答，与银行卡服务中心或发卡行联系，重新签到或操作刷卡。
75 ——密码错误次数超限允许的输入PIN次数超限，该卡要重置密码方能使用，拨打银行客户服务电话解决
77—— 请向网络中心签到 重做签到，输入密码和操作员号码
79 ——POS终端重传脱机数据 POS终端上传的脱机数据对帐不平，检查接口是否链接好
90 ——交易失败，请稍后重试日期切换正在处理，与银行卡服务中心或发卡行联系
91 ——交易失败，请稍后重试 电话查询发卡方或银联，可重作，重新输入操作员号码和密码
92 ——交易失败，请稍后重试银行通讯故障，电话查询发卡方或网络中心
93 ——交易失败，请联系发卡行 交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试
94 ——交易失败，请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系
95 ——交易失败，请稍后重试 发卡行调节控制错，与发卡行联系，银行系统风险控制
96 ——交易失败，请稍后重试 与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警
97 ——终端未登记，请联系收单行或银联 与银行卡服务中心联系，及时递交资料解决
98 ——交易超时，请重试银联收不到发卡行应答，与银行卡服务中心或发卡行联系
99 ——校验错，请重新签到 重新签到再作交易
A0—— 校验错，请重新签到 重新签到作交易
关于用pos机刷卡客户疑问和用pos机刷卡客户疑问怎么解决的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
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