怎么提问（怎么提问工作）

本篇文章给大家谈谈怎么提问，以及怎么提问工作对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、如何正确的提问题
• 2、在谈话中如何“提问”
• 3、怎么正确提问？
• 4、怎么提问
• 5、要怎么提问？

如何正确的提问题

如何提出一个有效问题。

第一、明确提问对象。

每个人的学识是有边界的，提出的问题一定要在对方擅长的领域。不能问一个厨师怎么做衣服，更不能问太监如何XXOO。这是故意让对方难堪呀！

第二、客观准确描述问题。

爱因斯坦说过：如果给我一个小时解答一道决定我生死的问题，我会花55分钟来弄清楚这道题到底是在问什么，剩下的5分钟足够解答这个问题了。

有人问：为什么很多商家不支持退换货？我反问：你真的遇到很多这样的商家吗？你说的很多到底占比多少？真实情况是：发了那么多单，只遇到一家，而且经过沟通，这次也可以退货。这个问题很小概率存在，没解决的必要。

其实能够客观准确描述问题，多数问题的答案也基本有了。杜绝使用可能、很多、有的、好像……之类的概括性词。语言是能影响思维的。本来不存在的问题，因为描述不准确，就成了问题。

第三，不断反思问题。

除了死亡睡觉，思维是不会停止的。这里排在第三，不是说第一第二之后再思考自己的问题。明确提问对象以及客观准确的描述问题，都是思考的结果。前两点是针对小问题常用的。要做出重大决定的时候，就要不断反思了。

有人问：附近酒店并不好做，你为什么还要做？

我反问：你怎么判断这里酒店不好做的？

他说：附近的酒店那么多。

他的逻辑是：做的多了就不好做。他真正想问的是：附近的酒店那么多，你为什么还要做？美食城，商圈集中了那么多商家，做的好的太多了。逻辑错误，那么问题也就不存在。而且也没有客观准确的描述，做的多就说做的多，别主观下结论。好不好做要以调研数据和事实为依据来判断。我肯定是判断出好做，才会去做的呀。

有两句话特别重要：一、不是所有问题都是真正的问题；二、不是所有真正的问题都值得解决。

有个让人纠结的问题：开始喜欢一个人，后来又遇到一个喜欢的人，到底该选哪个？答案是选第二个。因为如果真的喜欢第一个，那就没有第二个什么事了。第二个的出现导致问题的产生。同样的逻辑，纠结于两件喜欢的衣服，选后看到的那件准没错。但这并非终极的答案。正解是努力赚钱，喜欢就买，无需再纠结二选一，几选一的问题。

在谈话中如何“提问”

有力提问：在谈话中如何“提问”

【知识要点】

· 理解有力提问的定义。

· 掌握有力提问的特点。

· 理解有力提问的情境。

img

【金句】

1. 有力提问的技能是能够通过提出适当的问题，激发被指导者自发性的思考，帮助对方自行找到解决方法，从而提高解决问题的能力。

2. 行动教练的有力提问，要做到“三多三少”，即多开放少封闭、多未来少过去、多如何少为什么。

img

【精华解读】

一、有力提问的定义

有力提问是启发思考的技术。很多管理者认为，作为领导如果总是问下属问题就代表自己不懂，显得缺乏自信，其实这是一种错误的理解。

中国人从小受到的教育就是不要随便问别人问题，尤其是一些刁钻的问题，认为这样会让别人下不了台。

也因此，在工作岗位上，作为一名管理者也觉得自己有义务去解决员工所面临的一切问题，而不去做有力提问，其实这大大影响了员工独立解决问题能力的提升，同时员工的责任感也会降低。

1、有力提问的重要性

提问可以打开对方的心扉，获得更多的信息，以深入了解对方；

提问可以使责任的归属发生改变，让对方积极承担责任；

提问可以唤醒对方更多的潜能，启发对方进行广而深的思考，从而探索更多的未知领域。

除此之外，用提问题代替给建议，体现了对对方的一份尊重，因为提问代表着自己肯定对方是有能力、有资源解决问题的。

当对下属的问题没有答案时，通过提问还可以给自己更多的思考问题的时间和空间。

2、有力提问的定义

有力提问的技能是能够通过提出适当的问题，激发被指导者自发性的思考，帮助对方自行找到解决方法，从而提高解决问题的能力。

二、有力提问的特点

有力提问有三种形式：开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等。

img

1、开放式提问

1）什么是开放式提问

开放式提问与封闭式提问相对，是需要对方经过深思熟虑才能回答的，可以唤醒潜能的扩散型问题。

比如常说的5W2H就是开放式问题，包括what（何事）、when（何时）、why（何故）、where（何地）、who（何人）、how many/how much（多少）、how（如何）。

开放式提问的范例有很多，如“元芳，你怎么看？”、“你的目标是什么？”、“为什么要实现那个目标？”、“你的挑战、资源、优势有哪些？”、“我们可以从哪里开始呢？”、“还有哪些方法呢？（还有呢？）”、“我们可以向谁请求帮助呢？”、“最好的（最重要的）是什么？”、“何时/何地/何人开始行动？”

2）如何将封闭式提问转化为开放式提问

如何将封闭式提问转化为开放式提问呢？比如“你不能在采取行动前征求领导的意见吗？”一看就是诱导式的问题，答案已经藏在问题中了。

可以改为“我们在采取行动之前，还可以再做点什么事呢？”、“我们在采取行动之前，如果先征求领导的意见，会有什么样的好处呢？”、“我们在采取行动之前，可以征求哪位领导的意见呢？”、“在采取行动之前征求领导意见，会获得什么样的支持呢？”等。

img

2、未来导向型提问

1）什么是未来导向型提问

未来导向型提问是含未来导向型词汇的提问，是更注重未来行动和可行性的提问，是帮助获得希望的提问。

未来导向型提问的范例如“你所期待的理想目标是什么？”、“什么是你最想要的？”、“我们能从中学到什么？”、“下一步你准备如何行动呢？”、“如果你持续这样行动，三个月之后会有什么不同？”、“当你退休的时候，你会怎样看待这个阶段的变化呢？你会告诉现在的你什么呢？”等。

2）如何将过去导向型提问转化为未来导向型提问

那么，如何把过去导向型的提问转化为未来导向型的提问呢？比如“哪个环节出错了？”

在这里可以转换为“如果再给你一次机会。你有什么新的想法和做法呢？”、“下一步你觉得最需要关注的是什么呢？”、“怎么做才能更好地实现我们想要的目标呢？”、“虽然跟我们所设想的还不一样，我们可以从中学到什么呢？”等。

3、如何型提问

1）什么是如何型提问

如何型提问是含“如何”或“怎么样” 词汇的提问，能帮助被指导者积极面对现状、 探索解决方案，同时也不太会造成抵触的情绪。

如何型提问的范例如“为了达成这个目标，你将如何去做呢？”、“你将如何应对目前的挑战？”、“如何拿到你想要的结果？”、“你如何开始第一步？”“如果李博士在这里，他会建议你怎样做呢？”、“如果资源足够的话，你会如何做呢？”、“你的下属/领导/客户会如何看待这个情况呢？”等。

2）如何将为什么型提问转化为如何型提问

如何把为什么型提问转化为如何型提问呢？比如可以将“为什么没有达标”转换为“如何才能达标”，可以将“为什么不和对方确认一下”转换为“如何更好地跟对方确认一下”等。

4、“三多三少”

所以总体来说，行动教练的有力提问，要做到“三多三少”，即多开放少封闭、多未来少过去、多如何少为什么。

当然，少问不代表不可以问。比如要问“封闭”的情况有两种，一种是要在确认信息的时候，另一种要求必须具备一定的知识边界，且对对方的内在动力价值观特别了解。

要问“过去”的时候，就多问过去的一些“高峰”体验，比如“你最大的成就是什么”、“面对这个问题，你的成功经验是什么？”等。

要问“为什么”的时候，需要与目标价值相关，并且不会给对方责备感。比如“为什么你要实现这么宏伟的目标呢？”、“为什么咱们要开拓这个市场呢？”等。

img

案例1：员工有压力如何问

张经理最近发现小王好像闷闷不乐的样子，开会也不太发言。于是在会议结束时，张经理就问小王：“小王，最近怎么样啊？”结果小王说：“压力特别大，快撑不下去了”。

这时候如果领导说：“这样好啊，有压力才有动力啊。”这就瞬间把对话的大门关闭了。

有力提问是开放式的、未来导向型的、如何型的提问。

因此，管理者可以这么问：“你的压力主要来自于哪里啊？”、“是什么让你觉得压力这么大啊？”、“你期待的理想工作状态是怎样的啊？”、“要达到那种理想的状态，我们需要做些什么呢？”、“是什么让你在压力这么大的情况下，还在咱们公司坚持了五年呢？”等。

案例2：员工畏难如何问

假如你是销售总监，问下属的销售经理说：“下个月的销售指标你打算定多少？”然后你的销售经理回答说：“我下个月的销售目标是1000万。”

但你知道凭他手里的客户存量和资源，至少可以做到3000万。作为上司希望下属能够承担更高的指标，这时候作为销售总监的你，该如何做有力提问呢？

这些问题都可以参考：“你是基于什么，定了一千万的指标的呢？”、“如果目标定在3000万，你觉得我们需要做一些怎样的改变呢？我们的做法会和现在有什么不同呢？”、“假如把你的最大潜能激发出来，把我们的所有存量客户都挖掘出来，你觉得更高还可以挑战多少呢？”、“基于我对你的过去的表现和一贯的认可，你觉得什么样的目标更匹配你目前的身份呢？”等。

案例3：员工有困惑如何问

上个课时，我们讲了员工的困惑了。员工说：“我真的要好好思考一下，是否应该继续留在这个公司里。前不久进行的管理培训中，讲师叫我想象一下10年之后我自己的形象，我真的感到了茫然。我真的要把时间耗费在自己都不怎么喜欢的工作上吗？其实，我是想趁早给自己选择另外一条路，但又缺乏自信。”

作为管理者，可以问：“你期待十年后的形象是怎样的？”、“你希望在这里有怎样的职业生涯规划？”、“你在咱们单位假如有一份喜欢的工作，你会怎么做呢？”、“在咱们公司，什么样的工作是你更喜欢的呢？”、“你需要我什么样的支持呢？”、“如何才能提升你的自信呢”、“你做一些怎样的改变，可以让目前的这个工作变得更喜欢呢？”等。

三、有力提问的情境

1）有力提问的情境

有力提问也是有应用的情境的，比如要获取更多的信息、增强被指导者的信心、提高被指导者的能力、增强被指导者的责任感、增强彼此的信任感时可以做有力提问。但当双方对所谈问题达成了共识，或被指导者无法回答所问问题时就不需要再做有力提问了。

2）T+C模式

T+C模式是有力提问的简便模型。前面我们学习到T是指training，C就是coaching。T在这里是指telling/teaching。

比如小王提出了某个问题，管理者首先是做T，告诉他说：“小王，针对你刚刚提出的问题，我是这样理解的。咱们可以从三个角度来解决这个问题，首先……”。

然后是做C，可以对员工说：“你对我这三点有什么新的想法呢？你觉得可以补充的是什么呢？站在你的角度，你觉得还有一些什么好的方法来解决这个问题呢？”

课时小结：

有力提问是通过提出适当的问题，激发被指导者自发性的思考，帮助对方自行找到解决方法，从而提高解决问题的能力。

有力提问有三种形式：开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等。

开放式提问与封闭式提问相对，是需要对方经过深思熟虑才能回答的，可以唤醒潜能的扩散型问题。

未来导向型提问是含未来导向型词汇的提问，是更注重未来行动和可行性的提问，是帮助获得希望的提问。

如何型提问是含“如何”或“怎么样” 词汇的提问，能帮助被指导者积极面对现状、探索解决方案，同时也不太会造成抵触的情绪。

有力提问也是应用的情境的，比如要获取更多的信息、增强被指导者的信心、提高被指导者的能力、增强被指导者的责任感、增强彼此的信任感时可以做有力提问。

季益祥 讲述 / 孙宇珂 整理

怎么正确提问？

很多时候提出一个好问题，往往比获得一个好答案更重要。

每一个事后被证明伟大的答案，最初都起源于一个极妙的问题。

牛顿就是一个非常会提问的同学。

苹果砸到他，正常的反应有如下几种：

苹果你砸到我了，你怎么不上天呢 ？

你有考虑过我的感受吗 ?

错误的提问方式之一：质问

它们背后隐藏着埋怨和责怪的负面情绪，根本无助于解决问题。

提出这样的问题，会让对方开启防御模式，你收获的只会是更强的反击。

苹果你知道你砸的这个脑袋里装着多么珍贵的思想吗 ？

苹果当然不知道，礼貌一点的苹果会说，要不，您给说讲讲 ？

于是，你开启了话痨模式，让苹果知道他差点让世界的发展落后了几百年。

错误的提问方式之二，设问，也就是自问自答。

通常只是为了表现自己，而不是获得增量信息，你只是在以请教之名，行指教之实。

这根本不利于沟通，只会展现你的自大。

你们这颗树上为什么就没有礼貌一点的苹果呢 ？

这个问题背后，有一个假设，它假设树上所有的苹果都不礼貌，错误的提问方式之三，暗藏假设的提问。

这样的提问非常危险。

那什么是好问题 ？

what、who、why、when、where、how 开始的问题，都可能是一个好问题。

先问是不是，在问为什么，具体来说，一个好问题，可能是事实的问题、逻辑的问题、原因的问题、关系的问题、时间的问题、行为的问题。

因为它们都属于开放式问题，也没有预设判断和立场，更加容易获得增量信息。

一个问题也许是不够的，想要获得更多信息，还要不停追问。

为什么苹果砸到我了 ？因为苹果熟了，脱离了树枝。

为什么脱离了树枝，会砸到我 ？因为树枝在我头上，苹果往下掉就会砸到我。

为什么苹果往下掉而不是往上飞 ？因为万有引力。

怎么提问

进入问题页

每个页面的顶端都可以看到“我要提问”的提问输入框，可以在提问输入框中输入您的问题，或直接点击“我要提问”进入提问页。

例如输入“哪些食物不宜存放在冰箱中？”，并点击“我要提问”

描述问题

接下来，您将进入到提问页，在这里您需要描述清楚您的问题，为了更好地得到答案，您也可以对问题进行更详细的描述并悬赏：

描述问题

您需要用简明扼要的语言在这里将问题描述清楚，让回答者更好地知道您的疑惑。

例如：哪些食物不宜存放在冰箱中？

问题补充（选填）

如果您的问题还没有描述清楚，请点击展开“问题补充”，详细描述您的疑惑，并可以插入图片来帮助回答者更好地理解你的疑惑，更有针对性地帮助你。

例如：杀毒软件并没有发出警报说我已经中毒，而且我也查不到任何的毒，也没有开很多程序，但是今天频繁死机，是什么原因呢？

其他功能

设置分类

请您切记为您的问题选择一个最恰当的分类，因为只有这样，您的问题才能在第一时间内得到正确解答。

我们的系统会对您的提问进行自动分析并进行分类，但是可能您对我们的分类并不满意，您可在此修改已有的分类。

团队求助

您可以主动去寻求平台上团队中最优秀最牛的达人们的帮助，设置分类后系统会自动为您寻找到相关分类下的专精团队，您可以选择合适的团队进行求助。

设置悬赏分

设置悬赏分，可以让您的问题得到更多的关注，当然悬赏分越高，受关注度也越高。

请您注意，设置了悬赏分，悬赏分便将从您的积分中扣除，并在您选择了最佳答案后，赠送给最佳答案的回答者。

推荐答案

当您还在寻求热心网友的解答，知道则会为您自动查询已有答案。如果您的问题已经在知道上得到了解答，我们将以推荐答案的形式展现给您，让您查看是否已经得到了解答。

设定匿名

当某些提问属于您的个人隐私，您可以设定匿名提问，这样，您的用户名便不会出现在问题页面上，取而代之的将会是“匿名”二字。

最后，点击页面底端的“提交问题”按钮，ok，您的问题便提交成功。

要怎么提问？

你好，提问步骤如下：

你先登录百度知道。

在知道搜索框下有个“我要提问”的按钮。

你点击我要提问，然后就会弹出提问框来。

在提问框中输入你想要提的问题，

在问题补充中你可以对这些问题加以详细，

还可以在设置分类下，为你的提问选择一个合适的分类，

然后就选择提交就OK了

怎么提问的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于怎么提问工作、怎么提问的信息别忘了在本站进行查找喔。