淘宝买到假货怎么办（淘宝买到假货怎么办厂家不给退货怎么投诉）

今天给各位分享淘宝买到假货怎么办的知识，其中也会对淘宝买到假货怎么办厂家不给退货怎么投诉进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1、淘宝上买到假货怎么办？
2、淘宝买到保证正品是假货怎么办
3、在淘宝买到假货怎么办？
4、在淘宝买到假货怎么处理？
5、淘宝买到假货怎么办

淘宝上买到假货怎么办？

您好，您说假，他说真怎么办。

买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿（产品金额的30%）

若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦：

①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

温馨提醒：

淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。

家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：

第一步：在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】

第二步：进入举报页面后选择：【出售假货】的选项，发起举报。

举报发起成功后，可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。

淘宝买到保证正品是假货怎么办

淘宝买到假货，有二种协商方式，维护自己的合法权益。

一、向店家说明情况申请换货或者理赔

二、拨打12315热线进行投诉

一、向店家说明情况申请换货或者理赔

首先，需要提醒的是，你一定不要在商家的忽悠下进行确认收货，这是为了防止商家在钱到账后拒绝进行售后服务。

然后，拍下商品的生产日期，保证期以及发货单据和造假的图片，同商家协商进行理赔。

最后，商家同意理赔的话，就将原物件寄回，等待他发送新的来，或者给你退款。如果他拒不承认发的是假货，不进行赔偿，那么就走法律途径。

二、拨打12315热线进行投诉

投诉途径有两种，第一种是走小程序途径，第二种是直接打电话。我的建议是直接打电话，第二天或者当天他就会打电话回访你。如果你走第一种小程序，可能大半年都不会得到受理，而且它也不会退回，就让你干等。

直接电话商家所在地的12135，很快就会得到回复的，把你的情况反馈上去，很快你就会得到商家那边的情况，能维护自己的合法权益。

温馨提示你：不要相信商家说的，先确认收货，然后他那边直接赔偿给你，只要你确认收货之后，那么后面的维权会更加难

我之所以推荐这两个方法给你，是因为这两个方法都是我用过的，我觉得比较好，你可以去用的。

在淘宝买到假货怎么办？

1、收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售。

2、如卖家不同意退款，我们就尽量收集所购商品是假货的证据，联系淘宝小蜜介入。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。有些店铺有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。

注意事项：在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。

在淘宝买到假货怎么处理？

在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。