亚马逊在意大利和西班牙起诉虚假评论经纪人

美国电子商务巨头亚马逊(AMZN.US)周四表示，已在意大利和西班牙提起法律诉讼，同时在全球加大力度取缔虚假评论经纪人。

亚马逊长期以来一直在与虚假评论作斗争，随着疫情封锁期间越来越多的人涌入其网站购物，这一问题变得更加严重。

成千上万的人已经加入了即时通讯网站Telegram上的专门频道，在这些频道中，匿名的中介机构让人们注册并为亚马逊上的产品撰写五星好评，以换取经济奖励。

亚马逊销售合作伙伴服务副总裁Dharmesh Mehta在一份声明中表示:“我们将继续改进主动监控手段，发明新技术和机器学习来发现不良行为者，并找到让他们承担责任的新方法。”

在欧洲的首起刑事诉讼中，亚马逊表示，它的目标是“在意大利销售虚假评论的知名经纪人”，但没有透露此人的名字。亚马逊表示，该被告让人们购买产品并发布五星评论，以换取全额退款。

四星和五星的评论有助于提振销售，尤其是如果客户认为这些评论是公正的。

亚马逊还在西班牙对AgenciaReviews提起了民事诉讼，指控这家西班牙运营商在用户发布虚假的五星评论后全额补偿他们。

AgenciaReviews在周四晚些时候的一份声明中表示，其频道仅作为测试程序运行，在此过程中的任何时候都不会强迫买家留下五星评论。

亚马逊还表示，已向德国的5家网站发出警告，称这些网站引导用户访问虚假评论中介，并补充称，自那以后，所有网站都同意停止这种活动。