淘宝卖家不发货怎么办（淘宝卖家不发货怎么办想要货）

今天给各位分享淘宝卖家不发货怎么办的知识，其中也会对淘宝卖家不发货怎么办想要货进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1、如何处理淘宝卖家不发货淘宝卖家不发货怎么办
2、在淘宝买东西，卖家一直不发货怎么办？
3、在淘宝买过东西后，如果卖家一直不发货怎么办？
4、淘宝卖家不发货怎么办?

如何处理淘宝卖家不发货淘宝卖家不发货怎么办

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

4、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

5、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”

6、填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

7、如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

在淘宝买东西，卖家一直不发货怎么办？

“这个***我要急着用，可卖家像乌龟一样不发货，怎么办？一催就说稍等，遥遥无期。”

“买的时候对我们毕恭毕敬，有货有货，下单了没音信了，what？”

“今天问什么时候发货，说明天，明天又问说再等两天，我的内心有一万头草泥马！”

应该有不少网购达人在淘宝遇到过上面这种情形吧，遇到卖家一直不发货，血压都上升了。

和大家说解决方案之前说一下淘宝的延迟发货，主要是指卖家和我们约定了发货时间，但是卖家超过了这个时间没有发货。如果没有特殊情况（预售、代购等），淘宝有规定，卖家要在48小时内发货，超过这个时间，我们尽管投诉，还可以索要赔偿。

还有个问题，什么叫未发货呢？有两个情况，一是卖家没有点发货；二是卖家点了发货，但没有快递揽收记录。这点想必大部分人都明白，一般物流信息第一条就是显示：**快递已揽收~~~这里要注意一点，卖家点了发货不算发货，快递已揽收才算。

其实有个情况大家可能没注意，就是有的商品是写了发货时效的，有可能是15天内发货，也或者是45天内发货，对于这类商品，要先和卖家沟通发货时间哦。当然了，没有写发货时效的话，淘宝默认48小时内发货，刚才我也说了。

下面就是实际操作了，怎么对付一直不发货的卖家？（我以电脑端操作为例）

1、找到延迟发货的订单，点击【投诉卖家】，选择未按约定时间发货。这个时候可能需要一些所谓的证据，可以把聊天记录截图上传，特别是关于时间方面的承诺，这个问题不大，只要确实延迟，卖家没有申诉，投诉那是稳稳的。

2、等待淘宝出结果。订单投诉成功后，淘宝会把订单实付金额的10%（最高100元，最低5元）打款到你的支付宝账户。

关于赔偿我要说一下，你发起就赔，不发起就不赔，付款后到交易完成后的15天内都可以发起。

说到这不知道大家有没有想到一个问题，会不会有人专门找缺货的，或者购买很多便宜的商品，这样卖家就无法及时发货了，然后......可以很明确的告诉你，这种投机取巧的做法在现在是行不通的。

淘宝明确规定，如果买家存在“滥用会员权利”情形、不是生活消费所需进行购买、平台因特殊情况要求停发，这都是无法投诉的。

而且还有，如果买家经常投诉卖家，淘宝可能会判定你为恶意投诉，这是不正常的行为。

所以最稳妥的办法还是在购买商品前看看发货时效，和卖家沟通，这才是正道，当然了，如果你购买的商品不是很紧急，等等也无妨。但碰到态度恶劣的卖家不要惯着。

在淘宝买过东西后，如果卖家一直不发货怎么办？

作为一个有多年网购经验的人来说，这个问题太简单啦！分享2种方法：

一、催发货

催发货又有两种做法，一是自己直接在平台上点【催发货】，二是联系客服催促，联系客服这个大家都知道渠道，自行催促的方法如下：打开淘宝--我的淘宝--待发货--催发货，卖家的后台也有个催的标志。

方法二申请退款

卖家一直拖拉不肯发货，无外乎是两种原因，一是发货量太大排单排不过来，二是缺货了所以没有办法发货，如果是急用的商品就不等了，选择退款，重新到其它店铺下单，退款流程如下：

1、在我的淘宝，待发货这里找出这个订单，点进去申请退款；

2、选择退款原因，不想要或者是缺货，然后提交，一般会秒退。

个人建议是先联系卖家客服问问是什么情况，说不定等了那么久隔天就发货了。