买完保险后,保单出单成功后会有10天的犹豫期,这期间退保可以全额退款,只收取工本费(通常是10元),10天后退保只退现金价值,退不回全部本金,所以客户在拿到保单的10天犹豫期内要做以下几件事:
◆核实基本信息
1. 通过保险公司客服热线,核实保单号码是否有效;
2. 核实个人信息:投保人、被保险人和指定受益人的姓名、身份证号;
3. 核实投保单复印件信息:投保申请时填写的投保单,一般会复印后放在保险合同中,投保人在收到正式的保险合同后,需要核实的内容主要有:是否亲笔签名、如实告知内容。
◆查看保险合同内容
1. 基本信息:主险和附加险的名称、各自的年缴费额度、缴费年期;保单生效日期、基本保额、保障期间等;
2. 保险责任:主附险的保障内容、基本保额及理赔方式、保障期间;
说明:理赔方式一般可分为【赔付】【报销】【给付】三类;
赔付,即直接按照合同规定给付给被保险人/受益人一定数额的资金;意外伤害、寿险、重疾险的理赔方式属于这种。需要注意的是按基本保额赔付,还是按基本保额的倍数或比例赔付;赔付方式是否与账户价值有关,是否与年龄有关,等等。
报销:即根据被保险人医疗花费的项目及额度进行报销;报销型医疗险(意外医疗、疾病医疗)的理赔方式属于这种。需要注意的是免赔额、报销范围或免赔项目、医院限制、报销额度的上限、可否保证续保。
给付:津贴型医疗险的理赔方式属于此类:即按照合同规定,在被保险人住院期间,每天给付一定的日额住院津贴。需要注意的是免赔天数、一年内的最多给付天数、可否保证续保,等。
3. 免责条款:哪些属于保险责任的除外情况(除了单独列出的免责条款外,保险责任的具体说明中,有时也会有免责内容),并注意限制性规定(如定点医院)等。
4. 名词解释。
5. 理赔资料:发生保险责任范围内的某类风险时,需要提供哪些材料。
如果发生风险,在可能的情况下,请尽可能先与自己的保险服务人员联系,说明具体情况,之后再联系保险公司。
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