近期,济正纱窗曾听朋友说过这样一件事,在花费了好多心血才装修好的房子,没想到住了不到半年的时光,不锈钢纱窗网就锈烂了,风一吹纱窗网就一直掉屑,这到底是怎么回事呢,济正纱窗找到了当事人詹女士。她坦言,自己是被不良商家的虚假诚信蒙蔽了。
詹女士家看到,新房里的五扇窗户的不锈钢纱窗都被拆了下来,一起堆放在防护栏上,每张纱窗网均锈迹斑斑。记者轻轻用手一触,纱窗网子便破碎,直往下掉渣。詹女士说,当初商家承诺纱窗至少保证一年以上,然而使用不到半年不锈钢纱窗就报废了。
当詹女士提出更换纱窗要求时,商家却拒绝了。这位李姓商家称,不锈钢纱窗的质量问题该归咎于生产厂方,商家会知道你是用花呗付的钱吗他从厂方处拿货,也不知道质量好坏。如果詹女士需要更换,必须要收费。这位商家还称,市面上的不锈钢纱窗质量都差不多,用不了多久都会生锈绣烂。
对商家的答复,詹女士十分气愤:“商家理应对其所销售的产品质量负责,如此推卸责任太不讲诚信了。”面对商家的“狡辩”行为,詹女士深感无奈:“这位商家是当时通过一位凤岭路口做不锈钢防护栏的宋师傅介绍的,结账时连收据都没开一张,也不知道纱窗商家的地址。”
据雁城凤岭路某纱窗制作商家透露,目前市场上流通的不锈钢纱窗网子的确打了不少“折扣”,网子含铁量较高,常会被锈烂。按照行规惯例而言,如果一年内纱窗就坏了,商家的确应该免费更换。
据了解,有不少业主装修新房时都曾遭遇过詹女士类似经历。因维权取证难,遇有此类问题商家会知道你是用花呗付的钱吗他们常常陷入迷茫和无奈中。“希望相关职能部门能够加大对家装行业的监管,经常性抽查家装产品质量,依法惩处商家的违法经营行为,让业主们能够安居乐业。”詹女士说。同时她也呼吁大家要购买纱窗应尽量选取正规厂家的产品,纱窗的质量才能够得到保障。
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