信用卡逾期还款支付宝客服人工电话花呗，如果金额少，银行会直接打电话催款，蚂蚁花呗与信用卡有点像，但它支付宝客服人工电话花呗的退款方式，让人惊呆支付宝客服人工电话花呗了，居然联系与借款人有关系的人，有点让人颜面扫地。
近日，有知乎网友提问：质疑蚂蚁花呗工作人员通过电话，询问贷款者私人关系的做法。很快，蚂蚁花呗在官方微博做出回应，表示“立刻在第一时间暂停了以联系关系人来提醒借款人进行还款的方式”。
接到蚂蚁花呗电话 被询问私人关系
上图来自该知乎提问内容，当事人描述了接到自称蚂蚁花呗工作人员电话的情况：
该知乎问题的标题是“花呗打电话给我的朋友说我欠钱的做法触犯公民隐私权吗?”，在答案当中，知乎用户 Tim Chen 指出，在淘宝用户注册协议中，已经有关于隐私权的描述 (见下图)。
注册协议中的用户隐私描述是否太霸道？
淘宝的注册协议关于用户隐私权的描述已经很全面了，可以说全面保护了淘宝以及淘宝关联方的利益。知乎用户 马行空 在他的回答中直截了当地说“阿里真霸道”：
至于“花呗打电话给某人朋友反应欠钱情况的做法是否触犯公民隐私权？”，也许要看知乎用户 Tim Chen 所指出的“不同意别注册啊”，用户使用淘宝，则不得不默许该平台的“霸王条款”。
通过亲朋好友电话催钱，是很好的一种方式，丢不起这个脸，但是这种通过骚扰别人来提醒借款人还钱的方式真的好吗？这不仅伤害了消费者的权益，还导致与其相关联的朋友信息泄露，让用户没有安全感。难道不能直接联系借款人么？
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