天猫买到假货怎么办（如果在天猫上买到假货了,怎么赔偿）

今天给各位分享天猫买到假货怎么办的知识，其中也会对如果在天猫上买到假货了,怎么赔偿进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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天猫卖假货,收到货后发现不对,商店就查不到了怎么办

向消费者保护协会投诉。天猫买到假货找不到店铺可以向消费者保护协会投诉，也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

可以打12315投诉。

12315投诉天猫超市分为两种问题类型，第一种是产品的质量问题;第二种是商家的服务问题。消费者在投诉的时候需要递交佐证材料，包括但不限于购物发票、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流信息记录、产品外包装、保修卡等等，能提供给12315的所有佐证材料都要保存好。

然后进入“全国12315互联网平台”，点击“我要投诉”按钮，在“投诉须知”下方点击“同意”;在搜索框中搜索要投诉的企业名称，点击选择企业，进入投诉详情填表页面。勾选“选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务”前面的复选框，然后点击“确认”按钮。

天猫买到假货，第一时间联系客服，其二根据自己的实际情况去平台申诉。

首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果，我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的，我们在申请退款后还可以申请赔偿。

申请需要买家送样到相关第三方检测平台进行专业检测，鉴定为假货并出具报告后，买家可以联系天猫商家协商赔偿事宜。

如果卖家不承认，或者对检测报告提出异议，需要在买家发送报告之日起的30个自然日内提出举证，到期限日时，天猫客服如果进行最终判定为假货，那么在判定后的5个工作日内，卖家需要对买家进行赔偿，如果没有进行赔偿，则会在卖家的保证金中先行扣除，作为对买家的赔偿。

关于送检费用问题，买家需要保留好送检费用产生的发票，如果判定为假货，那么费用由卖家承担，如果为正品，那么买家需要自己承担费用。

发现天猫在其中销售假货的商店，则可以向天猫的客户服务部门报告并向其报告，报告商店名称和商品信息。向客户投诉时，可以向消费者协会或相关部门举报和投诉。

根据淘宝天猫的规定，可以在天猫旗舰店购买假冒商品，并提供有效的相关证据和说明。可以申请退款和赔偿，以弥补买家的损失。

扩展资料：

有关网上购物投诉的注意事项：

1、投诉交易平台。向交易平台提交投诉并提供其自身的证据，包括实物，聊天记录，票证，交易记录等。一般的在线购物平台都有相应的投诉机制。如果投诉属实，则将建立严格的证据机制以弥补自身损失。

2、向消费者协会投诉。与实体商店一样，在线购物纠纷也可以向12315消费者协会投诉。同样，消费者应保留购物券等证据。需要提醒的是，网购交易商大多在现场，消费者在收货时应注意检查账单上的公章，根据地域性原则在此处消除账单上的投诉。

参考资料来源：百度百科-网购投诉

如果你从淘宝店铺买到了疑似假货，那么你可以直接跟卖家客服进行沟通，提供你的购买的商品的订单号码，同时提供商品是假冒伪劣产品的证据，要求卖家进行赔偿。

一般情况下，如果卖家真的是卖假冒伪劣产品的话，他们会满足你的赔偿要求的。但是如果对方卖的是正品或者纯属诈骗的话，对方客服不会理你的。

如果卖家客服不理睬你的赔偿要求的话，你可以向店小二进行投诉。如果店小二也没有处理好的话，你还可以向当地市场监督局进行投诉举报。

关于天猫买到假货怎么办和如果在天猫上买到假货了,怎么赔偿的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。