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POS机刷卡怎么退款?
POS机刷卡退款的方法如下:
一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额:
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额:
POS终端已打印出POS凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准;
出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方或拉卡拉客服登记备案;
刷进pos机的钱能退出去吗?
现在人们在购物的时候,大多使用信用卡进行付款。那如果收银员把账单算错了,多收了一部分钱,刷进POS机的钱还能退出去吗?
一、不能退出
为什么不能退出了?很多消费者对此应该很疑惑,只是多收了一部分钱,再把钱退给我不就行了吗?这是因为现在的POS机都是秒刷卡秒到账,一旦你输完了支付密码点击确认之后,这个交易已经成功了,银行已经把手续费给扣除了。就表明这个钱已经到达了商家的账户,POS机是不会再把钱退回来的。
二、怎么处理呢?
如果不把多收的钱退给消费者,消费者肯定会不满意,所以面对这种情况,商家可以通过一些其他的支付方式,把多收的钱退给消费者。这也会让商家损失一部分的钱,因为他收消费者的钱经过破了POS机,POS机会扣除一定的手续费。但是这也是没有办法的,毕竟商家是过错方,只能承担一定的损失。也希望收银员在结账的时候能够仔细细心一点,不要把钱算错,因为收错钱之后的情况很难处理,也会对商家的信誉造成一定程度的影响。
三、总结
如果POS机刷错钱出现在之前,还是可以退回的,因为之前都是隔天到账,那这个钱就还没有到达银行之中,没有扣取手续费。商家就可以拨打银行客服申请撤销,但是过程也是比较慢的。这个钱也会退回到消费者的银行信用卡之中,没有任何的损失。但是随着技术的进步,现在的 POS机都是秒到账,一旦点击了确认这个钱就会被扣除手续费,你就不能退款了。这也需要商家在培训员工的时候,一定要仔细认真把这个方面的事情说清楚。
POS机刷完卡后,当时能用POS机把这笔消费退了吗?操作方法是什么?
POS机刷完卡后,当时能用POS机把这笔消费退了。操作方法为:
1、如果是当日的消费交易,就可以通过POS机的“撤销”功能将此笔交易撤销,称为当日撤销,这种交易在银行的商户对账单中是不体现的,基本可以理解为根本就没有做。
2、如果是在消费后隔日或更长时间要取消,就要通过POS机的“退货”功能进行撤销,称为隔日退货,这种交易在银行的商户对账单中可以体现出来,金额为负数,既从商户的账户中退回的钱。
3、如果消费日后超过15日再取消的,POS本身就无法完成,因为银行的系统退货交易需在15日内完成,否则就需要进行手工调账处理,由持卡人向商户发起,提出退货,商户再以手工划账的方式向银行发起退货申请,银行收到商户款项后再对卡账进行处理,知道账务还原。
4、具体的操作要根据收单银行的不同会有差别,所以还需要向提供POS收单服务的银行了解具体手续。
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